Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Unsere Website dient ausschließlich der Information über unsere Praxis und unsere Leistungen. Eine Nutzung ist grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Praxis Dr. med. Güdemann
Karl-Herbster-Straße 9
79539 Lörrach
Deutschland

Telefon: 07621 915307
E-Mail: info@urologie-loerrach.de
Website: https://www.urologie-loerrach.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Hostinganbieter betrieben:

all-inkl.com – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch sogenannte Server-Logfiles erhoben und gespeichert. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse der Website.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb der Website).

4. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Tools und keine externen Inhalte (z. B. Google Maps, YouTube, Social-Media-Plugins).

Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung von Anfragen).

6. KI-gestützter Telefonassistent (CGM one)

Zur besseren Erreichbarkeit setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten ein. Beim Anruf werden Sie darüber informiert, dass Sie mit einem solchen Assistenten sprechen.

Vor der Bearbeitung Ihres Anliegens wird Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt. Dabei können – je nach Anliegen – folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• Versicherungsstatus
• Anlass des Anrufs
• ggf. freiwillige Gesundheitsangaben

Sofern Sie zustimmen, kann das Gespräch zu Zwecken der Nachvollziehbarkeit und Qualitätskontrolle aufgezeichnet werden. Alternativ ist eine Nutzung auch ohne Gesprächsaufzeichnung möglich.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei Gesundheitsdaten

Die Daten werden längstens 60 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt; über Ihr Anliegen entscheidet stets unser Praxisteam.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. per E-Mail an info@urologie-loerrach.de.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

8. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

9. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand [Monat/Jahr einsetzen]. Wir behalten uns vor, sie bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen.